第3回　新入社員ブログ　2026！

こんにちは、第3回の新人ブログは第1回を担当しましたNです！
入社して1か月が経ちました！
毎日出社することにも会社にも慣れてきました。

新人が2人しかいないため、あっという間に自分の番がすぐに回ってきました。
まだ慣れないことも多く、何を書こうか悩みながらの更新ですが、
少しずつ楽しみながら取り組んでいます！

2回目までは、入社前研修について新入社員2人の視点でお話をしてきました。
今回は先日参加した、某社主催のビジネスマナー研修に参加し、そこで学んだことについてお話していこうと思います。

研修での私の目標

この講座を受ける前に私が立てた目標は3つありました。

• 言葉遣い…雑談などをしている際に話しやすくいたいが、敬語などが抜けて失礼にならないように改めて正しい使い方を理解する
• 電話対応…先輩方が普段どのような電話対応をしているのか理解し、私も対応に詰まることなくできるようになる
• 名刺交換…まだ使うことはないが、急遽先方に行くことになった場合でも自然にできるように挨拶から交換までの流れを説明できるようにする

これらすべては今度仕事をしていくうえでとても大切なものだと思い、この3つを意識しながら当日参加しました。

研修全体の目的

セミナーの最終目的は、ビジネスマナーを「知っている・分かる」でなく「できる」を目指すことでした。
この目的を達成するために、グループで問題に取り組んだり、ペアワークなどで実践をしたり、テキストを使ったりしながら学びました！

内容

ビジネスマナー研修の内容は主に以下の5項目でした。

• 社会人としての基本的な考え方：ヒューマンスキルの重要性
• ビジネスマナーと表現力：表情で相手に与える印象やお辞儀
• 言葉遣いとビジネスメール：敬語の間違い探しやビジネスメールの構成
• 電話応対：伝言メモの書き方や、受け答えの練習
• 来客応対・名刺交換の仕方：来客応対の一連の流れや名刺交換

これらをテキストやグループワークを通じて学んでいきました。

グループワークやペアワークなどの実践を通じて

表情管理や立ち姿やお辞儀の仕方・電話応対・来客対応・名刺交換を実践しながら学習しました。
テキストを読むだけでなく、各休憩の前後にお辞儀の練習がありました。
そのおかげで、何度も実践することができました！

テキストを通じて

言葉遣いは、例文を使い敬語の間違いがないか問題を解きました。
普段何気なく話していたけど実は、間違っていたと気づくことができました！
例えば、「1000円でよろしかったでしょうか」と過去形にして話してしまいがちなこの文章です。
実際は過去形にしないで「1000円でよろしいでしょうか」が正解ということに気づけました。

ビジネスメールはメールの内容ではなく、メールの構成や返信についてをテキストで学びました。
取引先の方や来年以降のまだ見ぬ新入社員とやり取りする際に、完璧に作成できるようになりたいと思いました。
別冊でメールに関してより詳しくまとめている資料をもらいました。
これをしっかり読み勉強したいと思います。

寸劇を通じて

研修中に講師の方が「寸劇による実践」という場面がいくつかありました。
電話応対では、声色を少し変えながら、来客応対では入室から挨拶、名刺交換までを一人で演じて見せてくださいました。
単なる説明だけでなく実演を交えていただいたことで、理解が深まり、実践への意識を高めることができました。

その中で上座、下座についても学びました。
上座や下座などの席次については、ある程度理解していました。
しかし、車内の席次は死亡率が低いところが上座と決まっている、などとという理由までは知りませんでした。
実践する際に私が下座に間違えずにできるかは、まだ不安なので復習をしようと思います。

まとめ

研修前に立てた目標をもってマナー研修に参加し、敬語の正しい使い方や電話応対の流れや行うときのポイントについて、理解することができました。
また、名刺交換についても実践を通して一連の動作を学ぶことができました。
実際に行う機会は少ないですが、いざという場面に備え、学んだ内容を忘れないよう意識していきたいと思います。

これらの学びを通して、私は今後主に2つのことを中心に取り組んでいきたいと思います。

1.同時並行でのメモ取り
電話応対する際、必要な情報を分かりやすくメモすることができるようになりたいです。
普段見ている動画や、ニュースなどを聞きながらメモを取る練習をしていこうと思います。

2.オフィスでの立ち居振る舞い
ビジネスにおいてもコミュニケーションは大切です。
普段から話しかけやすい雰囲気が出せるようになることで、会話の機会を増やせるようになりたいです。
自分から話かけていけるようになるように、同期とお菓子配りをしたいと思います！

主にこの2つを意識し、実践しながら今後の社会人生活を送っていきたいと思いました。

ここまでお読みいただきありがとうございました！次回のブログも、どうぞお楽しみに！

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